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Lancement de la mesure d’image 2021

date:

Tous les deux ans, le SPF Finances effectue une mesure de son image en collaboration avec une firme externe. Cette année, une nouvelle mesure d'image est en cours jusqu'au 21 juillet.
Il se peut donc que l’on vous contacte dans le cadre de cette mesure d'image.

Celle-ci vise à évaluer les aspects suivants :

  • l’image globale du SPF Finances auprès de différents groupes cibles
  • l’impact de la communication externe du SPF Finances
  • si la communication est adaptée aux différents groupes cibles
  • la manière dont les différents groupes cibles souhaitent être informés : quel(s) canal/canaux préfèrent-ils ?
  • la satisfaction quant à la prestation de services du SPF Finances
  • la notoriété des e-services

Les groupes cibles de l’enquête sont :

  • les particuliers
  • les indépendants et les entreprises
  • les conseillers et experts