A compter du lundi 24 octobre 2022, le guichet douane diplomate sera accessible, exception faite des jours fériés légaux, aux clients les mardis et jeudis de 9h à 12h.

L’accès au guichet se fait uniquement sur rendez-vous. Celui-ci est à solliciter au plus tard le jour ouvrable précédant le rendez-vous demandé, à 12h, à l’adresse courriel da.operations.diplomat@minfin.fed.be (le lundi 12h pour un rendez-vous le mardi et le mercredi 12h pour un rendez-vous le jeudi). Il est demandé de mentionner en objet du mail « Demande de rendez-vous guichet douane » et de préciser dans le courriel le motif de la visite, le nombre de documents à valider ainsi que la plage horaire (de 15 minutes en 15 minutes) souhaitée.
 

Le rendez-vous sera confirmé par retour de courriel. Nous vous conseillons d’être en possession de celui-ci lors de votre visite.
Si aucun rendez-vous n'a été fixé et que vous vous présentez tout de même à la réception, l’accès au guichet vous sera refusé.