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• Questions générales – problème d’accès, de signature, de mandat – problème technique : Contact Center
• Problèmes ou questions liés à vos déclarations TVA ou fichiers dans Intervat : info.intervat@minfin.fed.be
• Questions sur OSS : oss@minfin.fed.be

Pour un traitement plus efficace, n’oubliez pas de mentionner (en fonction de votre demande) :

• le numéro de TVA
• une description précise de votre problème ou question
• le type de déclaration concerné
• un numéro de téléphone et le nom de la personne de contact
• votre système d’exploitation (version précise : Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Mac OS X 10.11, Mac OS X 10.12…) et votre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Edge…)
• une capture d’écran avec l’adresse de la page web bien visible
• votre antivirus en cas de problème de connexion