Recevez vos documents du SPF Finances en ligne via votre eBox

Vous pouvez recevoir vos documents du SPF Finances en ligne via votre eBox.

ebox

  • Qu’est-ce que mon eBox ?

    L'eBox est une boîte aux lettres numérique, personnelle et sécurisée dans laquelle les citoyens et les entreprises peuvent recevoir des documents officiels de l’administration.

    Le SPF Finances utilise l'eBox pour vous envoyer des messages ou des notifications concernant de nouveaux documents. Nous n'envoyons pas les documents eux-mêmes dans l'eBox : vous recevez un lien vers votre document dans MyMinfin.

    Il existe une eBox pour les citoyens et une eBox pour les entreprises (e-Box Enterprise) :

    • eBox Citoyen : vous recevez des documents dans votre eBox lorsque vous l'activez. Cela peut se faire via mye-box.be ou via l’un des partenaires agréés. Ces partenaires et toutes les autres informations sur l’eBox sont repris sur passezaudigital.be.
    • e-Box Enterprise: toute personne possédant un numéro d'entreprise peut ouvrir une e-Box Enterprise. Contrairement à l'eBox Citoyen, l'utilisation de l'eBox Enterprise pourrait devenir obligatoire à l'avenir, en fonction de la législation spécifique. Vous trouverez plus d’informations sur l’e-Box Enterprise sur info.eboxenterprise.be. Actuellement, l'e-Box Enterprise n'est pas encore utilisée par le SPF Finances.

    L'envoi via l'eBox remplace l'envoi par lettre (si votre eBox est active) et a la même valeur juridique, à condition qu'une législation spécifique ait été approuvée. C'est le cas, par exemple, de l'avertissement-extrait de rôle à l’impôt des personnes physiques. L'eBox garantit la protection des données personnelles.

  • Pourquoi l’administration choisit-elle l'eBox ?

    Dans notre société, tout se fait de plus en plus de façon numérique. De plus en plus de services publics tentent de vous joindre par voie numérique, par e-mail, mais aussi via toutes sortes de plateformes et de partenaires.

    Pour ne pas perdre la vue d'ensemble de toutes ces communications numériques, l’administration a choisi l'eBox. Grâce à l'eBox, nous rassemblons autant que possible les messages numériques de divers services publics. L'eBox est non seulement sûre, mais vos données restent également confidentielles.

    Le SPF Finances croit en cette approche et souhaite y contribuer.

  • Quels documents recevez-vous via eBox ?

    Le SPF Finances envoie actuellement les messages suivants via eBox :

    • Avertissement-extrait de rôle à l’impôt des personnes physiques
    • Extrait cadastral
    • Vignette705
    • Registre UBO
    • Tax-on-web et proposition de déclaration simplifiée
  • Combien de temps faut-il pour recevoir un message dans mon eBox lorsque mon document est disponible ?

    Si un nouveau document est disponible dans MyMinfin pour lequel nous envoyons un message dans l'eBox (voir ‘Quels documents recevez-vous via eBox ?’), vous recevrez ce message dans votre eBox dans les minutes qui suivent. Il n’y a que pour l’avertissement-extrait de rôle à l’impôt des personnes physiques que cela peut prendre plusieurs jours. Il est possible que l’arrivée du document soit plus rapide que l’envoi du message.

  • Comment puis-je activer mon eBox en tant que citoyen ?

    Vous pouvez activer votre eBox sur passezaudigital.be.  

    Souhaitez-vous coupler votre eBox à une plateforme que vous utilisez déjà comme Doccle, KBC Mobile, bpost bank ou TrustO? Vous pouvez également faire cela sur passezaudigital.be

  • Que se passe-t-il si j'active mon eBox en tant que citoyen ?

    Lorsque vous activez votre eBox, tous les services publics qui travaillent avec l'eBox envoient leurs documents numériques vers votre eBox. Les documents qui n'ont pas encore été numérisés vous seront toujours envoyés sur papier.

    Si un nouveau document est disponible dans MyMinfin pour lequel le SPF Finances envoie un message eBox (voir ‘Quels documents recevez-vous par eBox ?’), vous recevrez une notification par le canal de votre choix :  e-mail ou une plateforme de votre choix telle que Doccle, KBC Mobile, bpost bank ou TrustO.

  • Que se passe-t-il si je n'active pas mon eBox ?

    Vous recevrez les documents du SPF Finances, comme votre avertissement-extrait de rôle, par courrier. De plus, vos documents sont toujours disponibles dans MyMinfin.

  • Puis-je désactiver mon eBox ?

    Oui, mais uniquement en tant que particulier, via la plateforme pour la gestion de clés numériques de l’administration sur CSAM.

    Les entreprises ne peuvent pas désactiver leur eBox.

  • Quelles étapes parcourez-vous lorsque vous recevez un message eBox de notre part ?

    Lorsque vous recevez un message eBox, vous recevez (en option) une notification concernant le nouveau message. Après avoir ouvert le message dans votre eBox, vous serez redirigé vers MyMinfin. Vous y trouverez le message et le document proprement dit.

    1. Vous utilisez le portail eBox

    Vous recevrez une notification par e-mail vous informant que vous avez reçu un nouveau message eBox.

    Cette notification vous amènera à la page d'identification de votre eBox. Après vous être connecté via Itsme ou avec votre eID, vous verrez un nouveau message du SPF Finances dans votre eBox. Ce message au format PDF contient une brève communication avec un lien vers MyMinfin. Ce lien vous mènera à "Mes messages" sur MyMinfin.

    Vous y verrez un nouveau message non lu. Ce message comporte un lien vers une liste filtrée de documents : après un message eBox concernant votre avertissement-extrait de rôle, par exemple, vous verrez un aperçu de toutes vos avertissements-extraits de rôle. Le document non lu se trouve en haut.

    En résumé, voici à quoi cela ressemble :

    1. Notification d'un nouveau message dans l'eBox via e-mail
    2. S’identifier à l'eBox avec l'eID ou via Itsme
    3. Ouvrir le message eBox sur le portail eBox
    4. Cliquer sur le lien vers MyMinfin
    5. Dans "Mes messages", vous trouverez le message avec le lien vers le document

    1. Vous utilisez une autre plateforme comme Doccle, KBC, bpost bank ou TrustO.

    Vous recevez une notification vous informant que vous avez reçu un nouveau message dans l'eBox.

    Ce message vous conduira à votre eBox. Vous y verrez un nouveau message du SPF Finances. Ce message au format PDF contient une brève communication avec un lien vers MyMinfin. Cliquez sur ce lien.

    Après vous être connecté via Itsme ou avec votre eID, vous serez dirigé vers "Mes messages" sur MyMinfin. Vous y verrez un nouveau message non lu. Ce message contient un lien vers une liste filtrée de documents : après un message eBox concernant votre avertissement-extrait de rôle, par exemple, vous verrez un aperçu de toutes vos avertissements-extraits de rôle. Le document non lu se trouve en haut.

    En résumé, voici à quoi cela ressemble :

    1. Notification d'un nouveau message dans l'eBox, pas nécessairement par e-mail
    2. Ouvrir le message eBox sur la plateforme préférée
    3. Cliquer sur le lien vers MyMinfin
    4. S’identifier à MyMinfin avec l'eID ou via Itsme

    Dans "Mes messages", vous trouverez le message avec le lien vers le document

  • En tant que citoyen, si je supprime un message de l'eBox, puis-je toujours consulter en ligne le document auquel ce message se rapporte ?

    Les messages eBox ne peuvent pas être supprimés manuellement, mais ils disparaissent automatiquement après un certain temps. Pour chaque message, il est clairement indiqué combien de temps il restera dans votre eBox.

    Cependant, même après la suppression d'un message de l'eBox du SPF Finances, votre document peut être consulté et téléchargé dans MyMinfin

    1. Identifiez-vous. 
    2. Allez dans "Mes documents".
  • Mon mandataire a-t-il accès à mon eBox ?

    Non.

    Les mandataires n'ont pas accès à l'eBox d'autres personnes ou sociétés. Cela n'est pas nécessaire. Notre SFP n'envoie, via eBox, que des messages avec un lien vers des documents sur MyMinfin. Notre système de mandat actuel reste donc en place.

    Un mandataire peut recevoir un message dans son eBox s'il y a un nouveau message/document disponible pour un tiers dans MyMinfin. Cette fonctionnalité est déjà disponible dans l'e-Box Enterprise, mais pas encore dans l'e-Box Citoyen.

  • Puis-je télécharger un document ?

    Oui.

    Lorsque vous consultez le document sur MyMinfin, vous pouvez également le télécharger.

  • Qu'est-ce qui a une valeur probante : le document ou le message ?

    Les deux.

    Si la transmission numérique d'un document est juridiquement réglementée, le document affiché dans MyMinfin a une valeur probante sur le contenu d'un document ; le message dans l'eBox a une valeur probante sur sa transmission. Par exemple, la date de l'avertissement-extrait de rôle à l’impôt des personnes physiques est utilisée pour déterminer le délai de paiement légal et non la date de réception dans l'eBox.

    Les citoyens et les entreprises sont censés consulter leur eBox. Cela est indiqué dans les conditions que vous devez accepter lorsque vous activez votre eBox. En cas de contestation, les détails de l'envoi peuvent être retrouvés grâce à un audit trail.

  • Quelle est l'adresse e-mail utilisée pour l'eBox ?

    L'adresse e-mail utilisée pour l'eBox est l'adresse e-mail connue du CSAM. Le CSAM est utilisé pour se connecter à toutes les administrations en ligne.

  • Que se passe-t-il si j'ai activé mon eBox mais que je ne la consulte jamais ? Est-ce que je reçois des rappels ?

    En acceptant les conditions d'utilisation de l'eBox lorsque vous activez votre eBox, vous vous engagez à lire vos messages. Les expéditeurs supposeront que vous lisez leurs messages même si vous ne le faites pas.

  • En tant que citoyen, puis-je consulter mon eBox sur mon smartphone ou ma tablette ?

    Oui.

    Vous pouvez consulter votre eBox sur votre smartphone ou tablette via le portail eBox sur myebox.be ou via les applications mobiles de partenaires tels que Doccle, KBC, bpost bank ou TrustO.

  • J'ai reçu mon avertissement-extrait de rôle à l’impôt des personnes physiques (calcul des impôts) via Zoomit et je souhaite continuer à le recevoir par voie numérique. Que dois-je faire ?

    Vous pouvez consulter votre avertissement-extrait de rôle par voie numérique dans MyMinfin.

    Souhaitez-vous recevoir une notification lorsque votre avertissement-extrait de rôle est disponible dans MyMinfin ? Activez votre eBox. Si votre eBox est activée, vous ne recevrez pas d’exemplaire papier par la poste. Si vous et votre partenaire soumettez une déclaration commune, vous devez tous deux activer votre eBox afin de recevoir votre avertissement-extrait de rôle uniquement par voie numérique.

    Vous pouvez activer votre eBox sur passezaudigital.be ou via un des partenaires privés agréés. Ceux-ci sont repris sur passezaudigital.be.

    Lorsque vous activez votre eBox, vous recevez immédiatement sous forme numérique tous les documents officiels de l’administration envoyés via l'eBox.

  • Je suis cohabitant légal/marié. Mon partenaire et moi devons tous deux activer notre eBox ?

    Oui, si vous souhaitez tous deux recevoir les documents sous forme numérique.

    L'eBox est personnelle. Si un seul des deux partenaires active son eBox, l'autre partenaire recevra ses documents sur papier. Cela s'applique également aux documents communs, par exemple pour l’avertissement-extrait de rôle pour une déclaration commune.

  • En tant que citoyen, est-ce que je reçois encore des documents par la poste lorsque mon eBox est activée ?

    Oui.

    Le SPF Finances ajoute progressivement des documents à l'eBox. Les documents que nous n'envoyons pas encore sous forme numérique vous seront envoyés par la poste.

    Si votre partenaire n'a pas activé son eBox, vous recevrez toujours des documents par la poste. C'est le cas, par exemple, d'un avertissement-extrait de rôle pour une déclaration fiscale commune.

  • Mon eBox est-elle automatiquement activée pour tous les services publics ?

    Oui.

    Lorsque vous activez votre eBox, tous les services publics connectés à l'eBox envoient leurs documents numériques à votre eBox. Les documents qui n'ont pas encore été numérisés vous seront envoyés par la poste.