Stratégie et vision d’avenir
Le SPF Finances met avant tout la priorité sur l'exécution correcte et efficace de sa mission et de ses activités-clés. La majeure partie des moyens y est d’ailleurs affectée.
Parallèlement, le SPF Finances poursuit son évolution en tant qu’organisation afin d’améliorer son fonctionnement et ses performances.
Nos ambitions pour 2025 sont d’être orienté futur et de numériser au maximum, d’être axé sur les données et d’offrir un service sur mesure. Nous nous appuyons, à ce titre, sur trois ambitions stratégiques qui façonnent notre contrat d’administration 2022-2024 (PDF, 679.66 Ko) :
• Une organisation sur mesure
• Une organisation intelligente
• Une organisation orientée futur
Le SPF Finances souhaite impliquer ses partenaires et utilisateurs (citoyens, entreprises, etc.) dans la réalisation de ces ambitions stratégiques. En effet, les initiatives relatives à la prestation de service ont naturellement un impact sur nos utilisateurs. D'autres initiatives sont le fruit d'une collaboration avec nos partenaires ou visent à développer des partenariats. En bref, l'implication de nos utilisateurs et partenaires est cruciale.
Finnovation
Notre société évolue si rapidement que nous ne serions plus pertinents en tant qu’organisation si nous n'anticipions pas les nouveaux modes de vie et les progrès de la société.
C'est la raison pour laquelle, fin 2018, le SPF Finances a mis en place le trajet de participation Finnovation. Ce trajet vise à exploiter au maximum la capacité de création et d'innovation de nos collaborateurs. Comment ? En permettant aux collaborateurs de contribuer à la réflexion sur l'avenir du SPF Finances, les défis à relever et les solutions possibles. Ces dernières années, nous avons organisé des hackathons : des événements qui permettent aux collaborateurs de travailler en équipe pour trouver une solution à un certain nombre de défis concrets. En 2019, l'un de ces hackathons a impliqué des citoyens et des entreprises. En 2021 également, nous avons organisé un hackathon virtuel pour trouver des idées, avec nos collaborateurs, sur la manière de donner corps à notre contrat d’administration (PDF, 679.66 Ko) 2022-2024. Pour un certain nombre de thèmes, cela s'est également fait avec la participation de partenaires externes.