Heeft u in een ander land van de Europese Unie goederen (bijvoorbeeld een nieuwe wagen of bouwmaterialen) gekocht en zijn ze naar België gebracht?

Heeft u in het land van aankoop btw betaald en later in België ook nog eens btw betaald? Dan heeft u volgens de Europese regelgeving eenmaal teveel btw betaald. Als u goederen aankoopt in de Europese Unie mag u immers maar één keer btw aangerekend worden, ofwel in de lidstaat van aankoop, ofwel in België, afhankelijk van de Europese wetgeving die van toepassing is op de situatie waarin de aankoop plaatsvond.

Heeft u die ten onrechte aangerekende btw zonder succes teruggevraagd aan de persoon of organisatie aan wie u de btw betaald hebt? Dan raden wij u aan om contact op te nemen met de Federale Ombudsdienst of met SOLVIT, de instantie die u helpt als uw EU-rechten geschonden zijn.

De FOD Financiën engageert zich om de klachten die de Federale Ombudsdienst en SOLVIT haar doorgeven te onderzoeken en maximaal mee te werken aan een oplossing.

Federale Ombudsdienst
Leuvenseweg 48, bus 6
1000 Brussel
contact@federaalombudsman.be
Tel: 0800 999 61 of +32 2 289 27 27
Fax: +32 2 289 27 28

SOLVIT België
FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking
DGE Interne Markt – E3
Karmelietenstraat 15
1000 Brussel
solvit@diplobel.fed.be
Tel: +32 2 501 30 51
http://ec.europa.eu/solvit/index_nl.htm