Hebt u een vraag?

Raadpleeg onze FAQ.

Vindt u daar geen antwoord?

• Algemene vragen: Contact center

• Problemen bij het aanmelden, bij het tekenen of andere technische vragen: Contact center.
  Om uw vraag zo efficiënt mogelijk te kunnen behandelen, vragen we u om de volgende gegevens te vermelden (in functie van uw vraag):

  • uw ondernemingsnummer of uw nationaal nummer
  • een nauwkeurige beschrijving van uw probleem of vraag
  • een schermafdruk met het duidelijk leesbare adres van de webpagina, de datum en het uur, de inhoud van het eventuele foutbericht
  • een telefoonnummer en de naam van de contactpersoon
  • uw besturingssysteem (precieze versie: Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Mac OS X 10.11, Mac OS X 10.12...) en uw browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Edge...)
  • de naam van uw antivirusprogramma als er verbindingsproblemen zijn

• Hoe de aangifte indienen en te betalen? Aangifte- en betalingsmodaliteiten (auf Deutsch)

• Vragen of problemen in verband met de betaling: meer info

Opgelet: stuur geen e-mails naar de persoonlijke adressen van onze medewerkers. Deze e-mails zullen niet worden behandeld.